Vrácení zboží a reklamace
Na portálu Drevovakci.cz prezentujeme nabídky jednotlivých prodejců palivového dřeva. Upozorňujeme, že nákup probíhá přímo mezi zákazníkem a konkrétním prodejcem.
Právo na odstoupení od smlouvy
Podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud není uvedeno jinak v podmínkách konkrétního prodejce.
Postup při vrácení zboží
- Kontaktujte přímo prodejce, od kterého jste si zboží objednali. Kontaktní údaje naleznete v potvrzení objednávky.
- Prodejce vás bude informovat o dalším postupu vrácení zboží.
- Pokud není dohodnuto jinak, náklady na vrácení zboží nese kupující.
Reklamace vadného zboží
V případě reklamace vadného zboží kontaktujte přímo prodejce. Reklamační proces se řídí platnými zákony České republiky a konkrétními podmínkami daného prodejce.
Naše podpora
Pokud budete potřebovat pomoc s kontaktem na prodejce nebo budete mít jiný problém s vrácením či reklamací, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu: info@drevovakci.cz.
Poskytujeme podporu pouze při zprostředkování kontaktu mezi zákazníkem a prodejcem. Reklamační odpovědnost nese příslušný prodejce.
